¿Cuánto demora el envío?
Los pedidos se procesan dentro de 24-48 horas desde la confirmación de la compra (no procesamos pedidos los fines de semana). Una vez procesado, el envío nacional dentro de Chile demora entre 2 y 3 días hábiles, y los envíos internacionales entre 10 y 15 días hábiles, según el destino.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los métodos de pago habilitados en el checkout de la tienda.
¿Puedo devolver un producto?
Solo aceptamos devoluciones si el producto llega defectuoso o con fallas. Si esto ocurre, contáctanos por correo electrónico a shoppingochile@gmail.com describiendo el problema (te recomendamos adjuntar fotos) y te indicaremos los siguientes pasos.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Puedes revisar el estado de tu pedido ingresando a "Mis Pedidos" en tu cuenta, o a través del correo de confirmación de envío que te enviamos una vez despachado el paquete.
¿Cómo los contacto?
Puedes escribirnos a shoppingochile@gmail.com o llamarnos al +56 997234691.
